Last Updated: April 23, 2025

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Order Confirmation

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Returns and Refunds

If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return and refund within 7 days from the date of delivery. Please follow these guidelines:

  • Contact our customer support team to initiate a return request.
  • Ensure that the product is in its original condition, unused, and in its original packaging.
  • Include all accessories, manuals, and promotional materials that came with the product.
  • Provide the necessary proof of purchase, such as the order confirmation email or receipt.

Once we receive and inspect the returned product, we will process the refund within 3 days. Please note that shipping fees and any applicable restocking fees may be deducted from the refund amount.

Damaged or Defective Products

If you receive a damaged or defective product, please contact our customer support team within 7 days of delivery. We will arrange for a replacement or refund, depending on the situation.

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最終更新日:2025年4月23日

注文の方法

当社のウェブサイトで注文を行うには、以下の手順に従ってください:

  • 希望する商品を選択し、ショッピングカートに追加します。
  • カートを確認し、チェックアウトに進みます。
  • 必要な請求および配送情報を入力します。
  • 希望する支払い方法を選択し、注文を完了します。

注文確認

注文が正常に完了すると、注文の詳細と一意の注文IDを含む注文確認メールが送信されます。今後の参照のためにこの情報を保管してください。

発送時期

支払い済みの注文を受け取った後、選択した配送方法で1~3営業日以内に処理および発送します。注文発送後、追跡番号が記載されたメールをお送りします。

配送先

当社の製品は世界中のほとんどの地域に発送可能です。ただし、法的または物流上の制限により、特定の国や地域への発送に制限がある場合があります。配送先の選択中に問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。

配送時間

推定配送時間は、選択した配送方法と配送先によって異なります。迅速な配送を心がけていますが、税関手続き、天候、または予期せぬ出来事などの外部要因により遅延が発生する場合があります。正確な配送日を保証することはできませんが、可能な限り正確な見積もりを提供します。

返品および返金

購入品に完全に満足していない場合、配送日から7日以内に返品および返金を依頼できます。以下のガイドラインに従ってください:

  • カスタマーサポートチームに連絡して返品リクエストを開始します。
  • 商品が未使用で元の状態、元の梱包であることを確認します。
  • 商品に付属していたすべてのアクセサリー、マニュアル、プロモーション資料を含めます。
  • 注文確認メールまたは領収書などの購入証明を提供します。

返品された商品を受け取り、検査後、3日以内に返金を処理します。なお、送料や適用される再入荷手数料が返金額から差し引かれる場合があります。

破損または欠陥商品

破損または欠陥のある商品を受け取った場合、配送後7日以内にカスタマーサポートチームにご連絡ください。状況に応じて交換または返金を手配します。

お問い合わせ

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